5 maneiras de melhorar as habilidades de comunicação
Comunicação

5 maneiras de melhorar as habilidades de comunicação

A comunicação é uma das habilidades mais importantes que podemos aprender. Ele lidera tudo o que fazemos - quer estejamos nos comunicando no trabalho para cumprir prazos e alcançar resultados ou nos comunicando com amigos, família e parceiros para construir relacionamentos fortes. Muitos problemas decorrem de má comunicação e não há dúvidas de por que, realmente. Não somos ensinados a como nos comunicar adequadamente na escola; é algo que temos que "aprender" com as pessoas ao nosso redor. Infelizmente, a menos que tenhamos a sorte de ter comunicadores estelares em nosso círculo próximo, muitas vezes podemos adquirir maus hábitos. Tornei meu negócio aprender uma ou duas coisas sobre comunicação e vou compartilhar algumas coisas importantes com você hoje. Uma das habilidades de comunicação mais importantes, mas esquecidas, é esta:

Seja um bom ouvinte

Isso mesmo - a maioria das pessoas não tem ideia de que ouvir é uma parte necessária do processo de comunicação, mas a realidade é que ouvir é uma parte essencial da comunicação: não apenas ajuda você a construir relacionamento com outras pessoas, é também uma forma de demonstrar respeito para os outros. Quando as pessoas se sentem respeitadas, é muito fácil construir relacionamentos longos e felizes. Pense em como é ótimo quando alguém está te ouvindo atentamente e nos momentos em que essa pessoa fica completamente encantada com o que você está dizendo. Isso faz você se sentir valorizado e faz maravilhas para ajudar na comunicação. As pessoas só querem ser ouvidas, portanto, ao ouvir atentamente, você pode construir confiança no nível subconsciente. Olhe para o outro lado: todos nós conhecemos pessoas que são realmente péssimos ouvintes. Eles amam tanto o som de suas próprias vozes que você não consegue falar nada, e quando finalmente chega a sua vez de falar, eles não estão realmente ouvindo. Em contraste, como você se sente com isso? Frustrado e de baixo valor. Por não ouvir você, a outra pessoa está essencialmente dizendo que você não tem nada que valha a pena dizer. Uma coisa que quero deixar claro aqui é que ouvir e timidez não são a mesma coisa. As pessoas costumam confundir o bom ouvinte com a timidez, pois quem escuta mais do que fala pode ser considerado tímido ou hesitante. O importante é ouvir ativamente : prestar atenção e, em seguida, demonstrar sua compreensão de uma conversa, repetindo pontos-chave em suas respostas. No final do dia, as pessoas só querem se sentir compreendidas.

Então, por que as pessoas ouvem tão mal?

Um dos motivos é que pensamos a uma velocidade muito mais rápida do que falamos. A pesquisa mostrou que falamos entre 120 e 150 palavras por minuto, mas pensamos a uma taxa de 600 a 800 palavras por minuto! O que isso significa é que é fácil se distrair com nossos pensamentos íntimos quando as pessoas falam conosco, porque nossas mentes funcionam muito mais rápido do que nossas bocas! Isso significa que, em vez de ouvir, podemos estar pensando em outras coisas, como o que jantaremos naquela noite ou que rota levar para casa. Precisamos estar cientes de quando isso está acontecendo para que possamos nos concentrar novamente na conversa atual - não há nada pior do que perceber que alguém está perdido em seus próprios pensamentos quando deveria estar ouvindo você. Caso você esteja se perguntando, ouvir (ao contrário de falar) é uma habilidade que você não pode usar em demasia. Imagine um exemplo como este: “Estou farto de Bob! Tudo o que ele faz é ouvir e ouvir e ouvir! Ele nunca para de ouvir! Eu não agüento mais a sua escuta, isso está me deixando louco! " Ou talvez este seja o cenário mais provável: “Bill nunca escuta! Ele adora o som de sua própria voz. Tudo o que ele faz é falar comigo uma e outra vez! Eu sinto que ele nunca escuta nada do que eu digo! ” Se você olhar para os superdimensionadores deste mundo, todos eles são ouvintes compostos. Você não os vê falando sobre os outros ou adormecendo no meio de uma conversa. Isso ocorre porque eles entendem o poder de ouvir.

5 maneiras de melhorar suas habilidades de comunicação### 1. Nunca fale sobre as pessoas .

Isso demonstra uma verdadeira falta de respeito. Ao falar sobre alguém, o que você está basicamente dizendo é “Não me importo com o que você está dizendo - o que tenho a dizer é mais importante”.

2 Não termine as frases de outras pessoas.

Eu costumava fazer muito isso pensando que estava terminando de forma útil as frases das pessoas para eles. Errado. Pesquisas mostram que, ao fazer isso, você está desestimulando a outra pessoa porque está assumindo o controle da conversa, então morda a língua!

3. Paráfrase.

Se você quer mostrar que realmente entendeu alguém, parafraseie uma ótima ferramenta. Tudo o que você faz é repetir para alguém o que ele acabou de dizer, antes de comentar. Aqui está um exemplo: “Então, Barney, o que estou ouvindo é que os resultados são o objetivo número um para você agora e precisamos encontrar algumas soluções rápidas para você?”

4. Ouça ativamente.

Concentre-se na escuta ativa em vez de escuta passiva . A diferença é que a escuta ativa significa que você se envolve e responde à outra pessoa com base no que ela disse; a escuta passiva é simplesmente o ato de escutar sem resposta.

5. Mantenha contato visual.

Ao olhar a outra pessoa nos olhos, você prova que está interessado no que ela está dizendo. Isso também mantém você focado e menos distraído.

Crédito da foto em destaque: Irmãos jovens falando com lata de metal, telefone no fundo do grunge via Shutterstock